OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 26 4,38%
DENÚNCIAS 126 21,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 2,19%
DÚVIDAS 69 11,62%
ELOGIOS 17 2,86%
FALE CONOSCO 23 3,87%
RECLAMAÇÕES 169 28,45%
SERVIÇOS 77 12,96%
SUGESTÕES 28 4,71%
URGÊNCIAS 46 7,74%
Quantidade total de manifestações: 594
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 13,97%
WEBSITE 511 86,03%
Quantidade total de manifestações: 594
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,34%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 15 2,53%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 19 3,20%
GABINETE DO PREFEITO 35 5,89%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 6 1,01%
IPREMN 1 0,17%
NÃO INFORMADO 5 0,84%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 2,69%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 28 4,71%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 110 18,52%
SECRETARIA DA SAÚDE 191 32,15%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 18 3,03%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,84%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,34%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 8 1,35%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,51%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 43 7,24%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 37 6,23%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL DE MORADA NOVA 2 0,34%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,84%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 19 3,20%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 571
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,18%
2018 15 2,53%
2019 11 1,85%
2020 13 2,19%
2021 13 2,19%
2022 19 3,20%
2023 84 14,14%
2024 86 14,48%
2025 297 50,00%
2026 26 4,38%
Quantidade total de manifestações: 571
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 57,69%
FEVEREIRO/2026 11 42,31%
Quantidade total de manifestações: 26

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 119 20,03%
MASCULINO 96 16,16%
Quantidade total de manifestações: 215
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,67%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 20 3,37%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,35%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 61 10,27%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 27 4,55%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 39 6,57%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,01%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,51%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 29 4,88%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0,51%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,17%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,17%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,17%
Quantidade total de manifestações: 203
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 24
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 108
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 80
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 382
Quantidade total de manifestações: 594

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 24/02/2026 17:46

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