OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 4,27%
DENÚNCIAS 130 20,57%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 2,37%
DÚVIDAS 74 11,71%
ELOGIOS 17 2,69%
FALE CONOSCO 23 3,64%
RECLAMAÇÕES 184 29,11%
SERVIÇOS 78 12,34%
SUGESTÕES 31 4,91%
URGÊNCIAS 53 8,39%
Quantidade total de manifestações: 632
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 13,13%
WEBSITE 549 86,87%
Quantidade total de manifestações: 632
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Trânsito 16 2,53%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,32%
Controladoria-geral do Município 21 3,32%
GABINETE DO PREFEITA 40 6,33%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 6 0,95%
IPREMN 1 0,16%
NÃO INFORMADO 5 0,79%
PROCURADORIA-GERAL DO MUNICÍPIO 17 2,69%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 29 4,59%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 118 18,67%
SECRETARIA DA SAÚDE 201 31,80%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 19 3,01%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 5 0,79%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,32%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 8 1,27%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,47%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 47 7,44%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 39 6,17%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL 2 0,32%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,79%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 22 3,48%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 609
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,11%
2018 15 2,37%
2019 11 1,74%
2020 13 2,06%
2021 13 2,06%
2022 19 3,01%
2023 84 13,29%
2024 86 13,61%
2025 297 46,99%
2026 64 10,13%
Quantidade total de manifestações: 609
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 23,44%
FEVEREIRO/2026 12 18,75%
MARÇO/2026 17 26,56%
ABRIL/2026 14 21,88%
MAIO/2026 6 9,38%
Quantidade total de manifestações: 64

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 132 20,89%
MASCULINO 101 15,98%
Quantidade total de manifestações: 233
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,63%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 23 3,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 1,42%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 66 10,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 28 4,43%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 40 6,33%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,95%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,47%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 33 5,22%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,63%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,16%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,16%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,16%
Quantidade total de manifestações: 219
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 21
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 119
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 90
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 402
Quantidade total de manifestações: 632

Informações da ouvidoria

Acessar a ouvidoria Institucional da ouvidoria Perguntas frequentes da ouvidoria Estatísticas da ouvidoria Consultar manifestações Pesquisa de satisfação

Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KAULA SILVA QUEIROZ

Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 18/05/2026 09:12

Qual o seu nível de satisfação com essa página?


Muito insatisfeito

Insatisfeito

Neutro

Satisfeito

Muito satisfeito
logo
Selo Município Verde - 2022-2023Selo Nacional compromisso com a Alfabetização Ouro 2024