OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 9 4,39%
DENÚNCIAS 43 20,98%
DIREITO DO CONSUMIDOR 12 5,85%
DÚVIDAS 35 17,07%
ELOGIOS 6 2,93%
FALE CONOSCO 15 7,32%
RECLAMAÇÕES 33 16,10%
SERVIÇOS 35 17,07%
SUGESTÕES 7 3,41%
URGÊNCIAS 10 4,88%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 75 36,59%
WEBSITE 130 63,41%
Quantidade total de manifestações: 205
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,98%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 6 2,93%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO - CGM 13 6,34%
GABINETE DO PREFEITO - GP 9 4,39%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA - IMAMN 1 0,49%
IPREMN 1 0,49%
NÃO INFORMADO 5 2,44%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO - PGM 11 5,37%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL - SAS 14 6,83%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA - SEINFRA 21 10,24%
SECRETARIA DA SAÚDE - SESA 52 25,37%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO - SEAD 8 3,90%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS - SEAGRI 3 1,46%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL - SEAI 1 0,49%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO - SECULT 2 0,98%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO - SEDEM 1 0,49%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA - SEDUCTEC 20 9,76%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS - SEFIN 17 8,29%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE - SEJUV 1 0,49%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,49%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO - SAAE 1 0,49%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2017 7 3,41%
2018 15 7,32%
2019 11 5,37%
2020 13 6,34%
2021 13 6,34%
2022 19 9,27%
2023 84 40,98%
2024 28 13,66%
Quantidade total de manifestações: 190
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2024 13 46,43%
FEVEREIRO/2024 6 21,43%
MARÇO/2024 4 14,29%
ABRIL/2024 5 17,86%
Quantidade total de manifestações: 28

Informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 17/04/2024 14:12

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