OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 3,98%
DENÚNCIAS 148 21,83%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 2,21%
DÚVIDAS 76 11,21%
ELOGIOS 21 3,10%
FALE CONOSCO 23 3,39%
RECLAMAÇÕES 195 28,76%
SERVIÇOS 84 12,39%
SUGESTÕES 32 4,72%
URGÊNCIAS 57 8,41%
Quantidade total de manifestações: 678
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 12,24%
WEBSITE 595 87,76%
Quantidade total de manifestações: 678
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Transito 19 2,80%
Controladoria-geral do Município 23 3,39%
Gabinete do Prefeita 40 5,90%
Instituto do Meio Ambiente de Morada Nova 9 1,33%
Ipremn 1 0,15%
NÃO INFORMADO 5 0,74%
Procuradoria-geral do Município 17 2,51%
Secretaria da Assistência Social 31 4,57%
Secretaria da Infraestrutura 127 18,73%
Secretaria da Saúde 214 31,56%
Secretaria de Administração 21 3,10%
Secretaria de Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos 8 1,18%
Secretaria de Articulação Institucional 3 0,44%
Secretaria de Cultura e Turismo 9 1,33%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 3 0,44%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 51 7,52%
Secretaria de Planejamento e Finanças 44 6,49%
Secretaria de Segurança Pública e Defesa Civil 2 0,29%
Secretaria do Esporte e Juventude 5 0,74%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 23 3,39%
Quantidade total de manifestações: 655
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,03%
2018 15 2,21%
2019 11 1,62%
2020 13 1,92%
2021 13 1,92%
2022 19 2,80%
2023 84 12,39%
2024 86 12,68%
2025 297 43,81%
2026 110 16,22%
Quantidade total de manifestações: 655
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 13,64%
FEVEREIRO/2026 12 10,91%
MARÇO/2026 17 15,45%
ABRIL/2026 14 12,73%
MAIO/2026 12 10,91%
JUNHO/2026 17 15,45%
JULHO/2026 12 10,91%
AGOSTO/2026 11 10,00%
Quantidade total de manifestações: 110

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 141 20,80%
MASCULINO 108 15,93%
Quantidade total de manifestações: 249
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,59%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 25 3,69%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 1,33%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 67 9,88%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 32 4,72%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 43 6,34%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,88%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,44%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 37 5,46%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 5 0,74%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,15%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 234
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 20
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 131
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 95
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 432
Quantidade total de manifestações: 678

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 20/08/2026 11:37

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