OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 27 4,09%
DENÚNCIAS 140 21,21%
DIREITO DO CONSUMIDOR 15 2,27%
DÚVIDAS 75 11,36%
ELOGIOS 21 3,18%
FALE CONOSCO 23 3,48%
RECLAMAÇÕES 190 28,79%
SERVIÇOS 82 12,42%
SUGESTÕES 31 4,70%
URGÊNCIAS 56 8,48%
Quantidade total de manifestações: 660
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 83 12,58%
WEBSITE 577 87,42%
Quantidade total de manifestações: 660
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
Autarquia Municipal de Transito 18 2,73%
Controladoria-geral do Município 22 3,33%
Gabinete do Prefeita 40 6,06%
Instituto do Meio Ambiente de Morada Nova 6 0,91%
Ipremn 1 0,15%
NÃO INFORMADO 5 0,76%
Procuradoria-geral do Município 17 2,58%
Secretaria da Assistência Social 30 4,55%
Secretaria da Infraestrutura 124 18,79%
Secretaria da Saúde 212 32,12%
Secretaria de Administração 20 3,03%
Secretaria de Agricultura, Pecuária e Recursos Hídricos 7 1,06%
Secretaria de Articulação Institucional 3 0,45%
Secretaria de Cultura e Turismo 8 1,21%
Secretaria de Desenvolvimento Econômico e Empreendedorismo 3 0,45%
Secretaria de Educação, Ciência e Tecnologia 49 7,42%
Secretaria de Planejamento e Finanças 42 6,36%
Secretaria de Segurança Pública e Defesa Civil 2 0,30%
Secretaria do Esporte e Juventude 5 0,76%
Serviço Autônomo de Água e Esgoto 23 3,48%
Quantidade total de manifestações: 637
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,06%
2018 15 2,27%
2019 11 1,67%
2020 13 1,97%
2021 13 1,97%
2022 19 2,88%
2023 84 12,73%
2024 86 13,03%
2025 297 45,00%
2026 92 13,94%
Quantidade total de manifestações: 637
Relatório estatístico mensal/2026
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2026 15 16,30%
FEVEREIRO/2026 12 13,04%
MARÇO/2026 17 18,48%
ABRIL/2026 14 15,22%
MAIO/2026 12 13,04%
JUNHO/2026 17 18,48%
JULHO/2026 5 5,43%
Quantidade total de manifestações: 92

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 136 20,61%
MASCULINO 104 15,76%
Quantidade total de manifestações: 240
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 4 0,61%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 24 3,64%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 9 1,36%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 66 10,00%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 31 4,70%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 41 6,21%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 0,91%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,45%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 35 5,30%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 4 0,61%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,15%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,15%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,15%
Quantidade total de manifestações: 226
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 21
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 123
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 93
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 423
Quantidade total de manifestações: 660

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

KAULA SILVA QUEIROZ

Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 10/07/2026 09:55

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