OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 22 4,37%
DENÚNCIAS 94 18,69%
DIREITO DO CONSUMIDOR 13 2,58%
DÚVIDAS 64 12,72%
ELOGIOS 11 2,19%
FALE CONOSCO 17 3,38%
RECLAMAÇÕES 143 28,43%
SERVIÇOS 76 15,11%
SUGESTÕES 26 5,17%
URGÊNCIAS 37 7,36%
Quantidade total de manifestações: 503
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 77 15,31%
WEBSITE 426 84,69%
Quantidade total de manifestações: 503
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRANSITO 2 0,40%
AUTARQUIA MUNICIPAL DE TRÂNSITO - AMT 11 2,19%
CONTROLADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 18 3,58%
GABINETE DO PREFEITO 26 5,17%
INSTITUTO DO MEIO AMBIENTE DE MORADA NOVA 1 0,20%
IPREMN 1 0,20%
NÃO INFORMADO 5 0,99%
PROCURADORIA GERAL DO MUNICÍPIO 16 3,18%
SECRETARIA DA ASSISTÊNCIA SOCIAL 25 4,97%
SECRETARIA DA INFRAESTRUTURA 103 20,48%
SECRETARIA DA SAÚDE 151 30,02%
SECRETARIA DE ADMINISTRAÇÃO 14 2,78%
SECRETARIA DE AGRICULTURA, PECUÁRIA E RECURSOS HÍDRICOS 4 0,80%
SECRETARIA DE ARTICULAÇÃO INSTITUCIONAL 2 0,40%
SECRETARIA DE CULTURA E TURISMO 8 1,59%
SECRETARIA DE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO E EMPREENDEDORISMO 3 0,60%
SECRETARIA DE EDUCAÇÃO, CIÊNCIA E TECNOLOGIA 38 7,55%
SECRETARIA DE PLANEJAMENTO E FINANÇAS 34 6,76%
SECRETARIA DE SEGURANÇA PÚBLICA E DEFESA CIVIL DE MORADA NOVA 1 0,20%
SECRETARIA DO ESPORTE E JUVENTUDE 5 0,99%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 17 3,38%
SERVIÇO AUTÔNOMO DE ÁGUA E ESGOTO 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 486
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
0 0,00%
2017 7 1,39%
2018 15 2,98%
2019 11 2,19%
2020 13 2,58%
2021 13 2,58%
2022 19 3,78%
2023 84 16,70%
2024 86 17,10%
2025 238 47,32%
Quantidade total de manifestações: 486
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 51 21,43%
FEVEREIRO/2025 41 17,23%
MARÇO/2025 17 7,14%
ABRIL/2025 19 7,98%
MAIO/2025 23 9,66%
JUNHO/2025 21 8,82%
JULHO/2025 19 7,98%
AGOSTO/2025 21 8,82%
SETEMBRO/2025 26 10,92%
Quantidade total de manifestações: 238

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
FEMININO 103 20,48%
MASCULINO 83 16,50%
Quantidade total de manifestações: 186
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 0,60%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 16 3,18%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 8 1,59%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 52 10,34%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 23 4,57%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 36 7,16%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 6 1,19%
5º ANO COMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL. 3 0,60%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 25 4,97%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 0,40%
ATÉ O 5º ANO INCOMPLETO DO ENSINO FUNDAMENTAL (ANTIGA 4ª SÉRIE) QUE SE TENHA ALFABETIZADO SEM TER FREQÜENTADO ESCOLA REGULAR. 1 0,20%
MESTRADO COMPLETO. 1 0,20%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0,20%
Quantidade total de manifestações: 177
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 19
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 94
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 70
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 320
Quantidade total de manifestações: 503

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

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Contatos da Ouvidoria

(88)3422-1381

Email: ouvidoria@moradanova.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

Av. Manoel Castro, 726, Centro, Morada Nova - CE, 62940-000

Horário da Ouvidoria

De segunda a sexta das 07:00 hs às 13:00 hs

Última manifestação: 26/09/2025 12:35

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